Para iniciar el proceso de CAMBIO/DEVOLUCIÓN por favor enviar un mail a [email protected] indicando:

- Nombre y Apellido
- Número de Orden de Compra
- Motivo del Cambio / Devolución

CAMBIOS

Los cambios se podrán realizar dentro de los 30 días de corrido de recibida la compra. 
Para que tu cambio sea aceptado, los productos se deben encontrar en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados ni dañados y deben incluir todos sus accesorios (en caso de que los tuvieran). Los precios a considerar serán los vigentes al momento del cambio. 
Se podrá cambiar por cualquiera de nuestros productos, en caso de elegir un producto de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia. 

Compraste, no te gustó y lo querés cambiar. 

El costo del primer cambio es GRATUITO

**Los productos incluidos el Hot Sale podrán cambiarse por cualquier producto de esta misma categoría de igual valor. En caso de solicitar el cambio por líneas no incluidas en esta promoción (New In y BioBased), serán tomados con el precio promocional de compra momento del cambio

DEVOLUCIÓN 

Únicamente se realiza devolución a las compras online. Siempre que sea dentro de los 10 días de corrido posteriores al haber recibido tu compra. Tené en cuenta que pasado ese período, no podremos realizar la devolución. Los productos se deben encontrar en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados ni dañados y deben incluir todos sus accesorios (en caso de que los tuvieran).

Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, realizaremos el reintegro inmediatamente. (Podrá demorar unos días en acreditarse). El monto de la compra se devuelve al mismo medio de pago con el que se efectuó la compra y se enviará el comprobante correspondiente por mail. 

El costo logístico de la devolución corre por parte del cliente. El mismo, se descontará del importe a reintegrar.